Затопило квартиру по вине управляющей компании — что делать? На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Немедленно отключите электричество!.

1. Образец Заявления В Управляющую Компанию О Возмещении Ущерба
2. Образец Претензии В Управляющую Компанию На Возмещение Ущерба

Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба например), а не ваша неисправная стиральная машина (или соседская бабушка мирно задремала, оставив кран открытым). Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите на камеру. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом. Позвоните в ОДС и вызовите специалиста.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба - вся необходимая информация по этому вопросу.

Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность), также номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.

После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК, эксплуатирующей конторы и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Это заключение может сделать только эксперт. Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны. Обычно по вине жилищников жильцов затапливает в следующих случаях:. канализация;.

дефекты кровли;. прорыв трубы. Расчет ущерба На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет (Приказ УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01 (приложение 2)» Положение о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения»).

Если будет установлено, что вас затопили именно по вине ЖКХ, то залитому жильцу возместят стоимость понесенных им убытков, либо предложат сделать ремонт. Если представители УК никак не выходят на контакт, то потерпевший сам вызывает эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (Федеральный закон №135-ФЗ; ред. 13 июля 2015 г.

«Об оценочной деятельности»). Акт управляющей компании о заливе квартиры В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:. члены комиссии;. насколько затоплена квартира;. причина потопа (и откуда он пошел);. данные владельца квартиры.

Если у вас есть какие-либо важные замечания по случившемуся, то внесите их в документ. Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право. В таком случае в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам в руки как потерпевшему лицу. Куда писать жалобу — в УК или подрядчику? Направляется только в ЖКХ. Именно с ними вы в свое время подписывали договор.

Им вы платите за квартиру. Мало того, в Правилах содержания общего имущества прямо указано, что эта организация обязана возместить вам полностью ущерб, а если не хочет, то будет как ответчик. Именно она, а не подрядчик. Многие люди считают, что Управляющая компания и эксплуатационная контора (ДЕЗ) — это одно и то же. А недобросовестные чиновники их не разубеждают — а зачем, если подворачивается такая удачная возможность избежать ответственности. При чем тут мы, нередко можно услышать в трубке, обращайтесь в ДЕЗ! Вот так несведущий человек и попадается на крючок собственного незнания.

Эксплуатационная компания — это подрядчик, нанятая для того, чтобы обеспечивать должную работу всех инженерных систем в жилом доме. Она не заключала с жильцом никаких договоров, а потому и отвечать за то, что чью-то квартиру постигла участь Атлантиды, не может. То есть, обозленный заливом жилец подает на эксплуатирующую компанию в суд и, получив закономерный отказ, останавливается. Вернее, не останавливается, а идет ремонтировать затопленное жилье своими силами (чего, как мы помним, делать ни в коем случае нельзя). В итоге у Управляющей компании целы и деньги, и репутация, а обыватель терпит, потому что либо боится судиться, либо не знает, у кого искать правды.

Тогда как на самом деле надо было не теряться, а подавать в суд на управляющую компанию, и это дело было бы выиграно! Именно поэтому, если сотрудники ЖКХ дают вам понять, что они в случившемся не виноваты и даже ссылаются на какие-то документы — не слушайте и не ищите правды сами. Сразу же обратитесь к грамотному юристу, который вам поможет составить заявление и поможет выиграть суд. Более подробно о том, куда жаловаться на управляющую компанию, мы расписали. Как написать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.:.

дата и время, когда затопили ваше жилище;. какой специалист и когда зафиксировал этот факт;. какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;. просьба явиться и с комиссией составить акт залива, установить причину случившегося. Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

Подробности о составлении —. Особенности данного вопроса Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении Не стоит думать, что Управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки. Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.Если никто из представителей ЖКХ не пришел:.

известить срочной телеграммой;. составить акт самому, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.

Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии. Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба. Если нет — вызывайте независимого эксперта.

Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залили. После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у Управляющей компании возместить ваш ущерб. Или же подавать в суд. Если дело все-таки дошло до суда Как ни абсурдно это звучит, но постарайтесь все же договориться с ЖКХ. Предпримите еще одну попытку. Часто они идут навстречу и дело удается разрешить без привлечения Фемиды. В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

Для этого вам понадобятся следующие бумаги:. удостоверение личности;. заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный —. );.

акт о заливе квартиры;. отчет оценщика-эксперта;. прочие документированные доказательства того, что именно Управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял). Надо сказать, что судебная практика по таким вопросам абсолютно неоднородна. Судья может решить дело как в пользу затопленного, так и в пользу ЖКХ (что не так уж и редко). Именно поэтому данный процесс никак нельзя начинать в одиночку, без поддержки адвоката. Как видим, затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно.

Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем. Очень нужна консультация. В квартире мамы прорвало трубу отопления в месте соединения металлической трубы с пластиковой, идущей к биметаллическому радиатору (до первого запорного вентиля).

Образец Заявления В Управляющую Компанию О Возмещении Ущерба

В результате затоплены четыре нижележащих этажа. Мама сразу после этого попала в больницу по скорой (острое нарушение мозг.кровообращения, гипертония и т.д.).Радиатор менял слесарь УК полтора года назад в частном порядке (т.е. Договор заключен не был и квитанция выдана не была). Опрессовка должна проводиться 2 раза в год.

Но мы ни разу не подписывали акты об опрессовке, никакие работники УК в квартиру для этого не приходили. Подозреваю, что по документам эти опрессовки проведены. Вопрос: можем ли мы доказать вину управляющей компании как постащика услуг ненадлежащего качества? И что нам для этого надо сделать? У меня в квартире прорвало канализационную трубу!!! Из-за замерзания канализационной трубы по вине ООО занимающаяся септиком нашего многоквартирного дома. У нас есть управляющая компания, но сказали вина лежит на ООО, которая вовремя не сделала свою работу.

Написала претензию на это ООО, чтоб они немедленно устранили произошедшее. Сказали что все отремонтируют, но в то же время до конца своей вины не признают. Вот жду, когда они отремонтируют, прошло уже 6 дней! А квартира уже воняет невооброзимыми запахами.

Куда еще обращаться? Или все же ждать когда отремонтируют? Здравствуйте уважаемые профессионалы. Помогите разобраться.

Ведутся ремонтные работы в приватизированной квартире (дом 1969гп панелька). Демонтировали старый радиатор ЦО и подводку к нему на полипропиленовую с отсекающими кранами(американка).

Заявка на отключение стояка ЦО через диспетчера УК. Сантехник УК выполнял работы по устной договорённости с собственником квартиры. В октябре при подключении системы отопления выявлена протечка из спайки перемычки п/п подводки к радиатору.

УК оставлен акт о выявлении протечки,мы,как предполагаемые виновники аварии при подписании акта написали своё особое мнение,с указанием,что работы были произведены сантехником из УК. Две недели (с 6.10 по )весь стояк без отопления.

Сделали платную заявку через ОДС,запустили. Все довольны. Какие наши дальнейшие действия по предъявлению к УК о некачественной услуге сантехника,в результате чего произошло залитие нижних квартир. Узел с дефектом сохранили,фото прежнего узла подводки имеется. Возможно объединить иск к УК и иск о возмещении ущерба залитой квартиры в одно производство? Здравствуйте, меня затопили соседи. С августа 2016 года по конец сентября 2016 года я вызывала сантехников, в итоге был составлен акт, что неисправностей у соседей сверху нет.

Но вода бежала. После написания жалоб в Департамент жилищного хозва, Роспотребнадзор, прокуратуру, г. Велась работа у соседей сверху.

Что там делалось я не знаю (акта не составили), но мастер сказал что больше топить не будет. Пришло письмо из Роспотребнадзора о добровольном возмещении морального и материального ущерба. Как составить заявление? У меня такой вопрос: ЖЭУ делало ремонт отопления у нас в квартире (ставили спускной кран). Сантехник сказав, что у нас батарея не по уровню, поднял ее и подставил брусок. Сразу ничего не произошло, а позже, как оказалось, стык трубы и батареи треснул от натуги и стал подтекать.

Мы заметили это только через 2 дня. Сразу вызвали их, они переделали. НО остался ущерб: вздутый ламинат, разбухшая кровать и насквозь мокрый ковер, который зимой не сохнет и видимо от сырости пропадет.

Куда обращаться? И стоит ли заморачиваться? Здравствуйте, затопило квартиру родителей фекалиями. Из туалета и ванны выбежало. Дом многоэтажный и многоквартирный. Живут на первом этаже. Происходит уже это 3 раз.

До этого никуда не обращались, тк было не существенно и просто вызывали аварийку, те прочищали и все. Но в этот раз выбежало много. Увидели это сегодня после возращения домой. Сразу вызвали аварийку. При прочистке труб аварийщики сказали, что это произошло из-за кошачьего наполнителя для туалетов. Есть фото как и сколько вытекло. Дома теперь соответсвенно пахнет.

Образец Претензии В Управляющую Компанию На Возмещение Ущерба

Вздувается ламинат. Неизвестно что делается за стеками панелек внизу (ими сделан ремонт в туалете). Какие наши действия теперь? Считается ли это что произошло по вине управляющей компании, тк те не следят за чистотой труб и можно ли расчитывать на компенсацию? Я снимаю помещение в подвале многоквартирного дома, под салон мягкой мебели и меня 8 раз топило, полностью всё помещение, где я снимаю и соседнее. В следствии чего вся мягкая мебель пришла в негодность, были составлены 2 акта Управляющей Компанией (и в акте указала только факт, что площадь затоплена, а про имущество находящееся в помещении ни слова, хотя я просила и настаивала в акт включить и опись пострадавшей мебели, в чем мне отказали, ссылаясь на то, что это не в их компетентности), арендодатель, который мне сдавал помещение ни разу не приехал.

Потом я оплатила экспертизу по движимому имуществу, была проведена оценка. После чего я подала на арендодателя иск, где третьим лицом также указала УК. Вчера было второе и последнее заседание суда первой инстанции, где мне было отказано и судья также отказала в назначении экспертизы, по какой причине было неоднократное подтопление.

Дальше хочу подавать в аппеляционный суд. Вообще, это правомерно? И что можно сделать в данной ситуации, чтобы суд назначил экспертизу и установил виновника затоплений? Фото и видео есть.

Гражданский процесс – дело состязательное, где суд, основываясь на приводимых сторонами доказательствах принимает решение в пользу одной из сторон. Вопрос правомерности – вопрос риторический. Пока решение не вступило в законную силу вы можете порассуждать на тему данного вопроса, а после вступления – это будет правомерным. Вы не указываете о цели своего искового требования. Между тем, полагая виновными в ваших бедах ответчиков, следовало озаботится доказательствами причинно-следственной связи затопления и поведения ответчиков.

Экспертиза назначается при недостаточности познаний в определённых предметах, перечень которых ограничен – наука/техника/искусство/ремесло. Законом предусмотрено обращение сторон процесса за назначением в проведении экспертизы, участия в формировании вопросов, требующих пояснения. При отказе суд обязан дать обоснованное пояснение своих решений. Обращаясь в апелляционную инстанцию укажите на такое обоснование, связанное с отказом, если таковая видится вам немотивированной. Вам нужно иметь активную позицию, подкреплённую доводами, которые должны обрести статус доказательств.

Обоснование: ГПК РФ (статьи 55, 56, 79). Здравствуйте, я проживаю на первом этаже МКД, на потолке и на стене появились потёки, на стене отстали обои. Рядом находится электрическая распределительная коробка, я боюсь что она замкнёт провода. Я обратилась в управляющую компанию, которая установила, что протечка произошла на втором этаже. В ванной комнате данной квартиры замурованы кафельной плиткой водопроводные трубы, из которых течёт вода.

Мне дали акт о протечки, и сказали что: » мы перекрыли им воду», но протечка продолжается, так как проживающие в квартире открывают краны чтобы пользоваться водой. Управляющая компания заявила: » мы перекрыли воду в квартире, больше ничего сделать не можем». Но меня зальют, и в квартире может случиться пожар, я уезжаю на работу, с 6-00 — 23-30 часов.

Что я должна предпринять? Большое спасибо. Уважаемая Лариса.

Управляющая компания имеет аварийно-диспетчерскую службу, которая обязана провести аварийно-восстановительные-ремонтные работы. Поскольку перекрытие крана является всего лишь локализацией порыва на внутренней сети водоснабжения — это пол дела АВАРИЙКИ, далее она обязана определить причины возникновения порыва, ее локализацию (место нахождение) и провести работы по устранению этих причин. В случае, как в Вашем, необходимо повторно потребовать провести аварийно-ремонтные работы (и именно ремонтные, а не по локализации) и составить новый акт об устранении порыва. Данные акты по первому вызовы и второму аварийному необходимы для предъявления иска в суд к двум ответчикам: к соседям и управляющей компании. Одновременно необходимо обратится в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на действие управляющей компании, поскольку этот орган быстрее суда воздействует на нее. Для быстроты движения управляющей компании по решению Вашей проблемы есть смысл одновременно позвонить дежурному по городу.

Все эти меры Вам помогут. Уходя из дома по возможности отключите электричество. Договор об управлении домом заключается с управляющей организацией, который и определяет ответственность сторон.

В силу такого договора, а прежде всего Жилищного кодекса (ст. 161), у такой организации имеются обязанности по надлежащему содержанию ОБЩЕГО имущества дома.

Поэтому не всё так однозначно как описано в статье. Первым и главным условием будет установление причинно-следственной связи такого затопления. И если будет установлено, что следствие (затопление) возникло в результате недобросовестного исполнения управляющей организацией своих функций, то положительный результат на стороне заявителя. Фотографии, свидетели, так называемый независимый эксперт, это констатация факта, а причину, а с ней и вину устанавливает только суд.